《心理夜话》之职场心理

时间：2016年6月15日 （星期三）

嘉宾： 燕玲  胡利平

主题：调整自己 愉快工作

大纲：

如何在工作中调整自己呢？关键是两点：

一、积极思维

二、换位思考。

从面对领导、面对同事、面对下属三个方面展开讨论。

内容：

各位听众朋友，大家好！

我们今天谈论的是职场话题《调整自己 愉快工作》

为什么选这样一个话题呢？为什么强调愉快工作？

因为工作着，是我们生命的一个很重要的状态。人的一辈子有几十年在工作状态中，如果工作的不舒心、不愉快，那我们的人生大多时候是没有趣味的，幸福指数可就太低了。

愉快工作最重要的一点是喜欢自己的工作，人们在做自己喜欢的事情时总是干劲十足，对自己不感兴趣的事提不起精神来。幸运的是我从小的理想就是当老师，我的理想实现了，所以我工作的时候是一种很幸福的状态，累但是心甘情愿。尽管如此，工作中也会有不如意，也需要调整自己。

像我这样实现自己理想的人只占少数，很多人从事的工作并不一定是自己从小的愿望，就更需要调整自己，把工作变成一件愉快的事。

当然，现在年轻人的就业思路和以前不一样，不喜欢可以跳槽换工作，但是无论怎样，我们都需要把自己调整到一个好的状态，使自己工作着并且快乐着。

如何在工作中调整自己，保持良好的心态呢？关键是两点：积极思维和换位思考。下面我们就从这两方面展开讨论。

积极思维就是面对工作生活中的问题、困难、挫折，从积极的视角、积极的语言、积极的感情、积极的行动去着眼和思考。

积极思维会给我们的人生带来满满的“正能量”。

讲述小故事：老婆婆有两个女儿，一个卖遮阳伞、一个卖雨衣。老婆婆天天发愁，晴天愁大女儿的雨衣不好卖，雨天愁二女儿的遮阳伞不好卖。后来邻居跟她说了一番话，从此她的心情变成了天天高兴……

再举一个例子：

英国、美国两家皮鞋工厂，各自派了一名推销员到太平洋上某个岛屿去开辟新市场（进行市场开发）。两个推销员到达后的第二天，各给自己的工厂拍回一封电报。推销员甲的电报是：“这座岛上没有人穿鞋子，没有市场，我明天搭第一班飞机回去。”推销员乙的电报是：“这个岛上没有一个人穿鞋子，好极了，很大的市场啊！我将驻在此地大力推销。”

听到这则小故事后，相信大家都会有所感悟，引发思考… …故事里，英国、美国两家皮鞋工作的销售员面对同一个新市场、新环境，却拥有两个截然不同的心态和认识：一种是“不可能，不行”的消极心态，认为在这件事上注定是失败的。另外一种是“太好啦，我要试试，我怎样做能行”的开放心态，并愿意留下来作进一步的努力……

看似微妙的思维态度的不同，导致结果却截然不同———前者失败、后者成功。

换位思考就是站在对方的角度去思考问题，会理解他人的一些做法和想法。

具体到在职场中如何调整自己，我们首先来谈谈在领导面前我们要如何调整自己。

领导是一个单位的核心，这个团队是否团结合作，同事们是否支持他的工作，会决定这个单位的成绩和效益、决定这个团队的社会声誉，当然也包括员工的薪金。领导是要讲究艺术的，这里我们不作讨论，作为同事、下属，我们如何调整自己呢？

    1、作为下属要努力完成领导交办的任务。

领导的脾气各有不同，办事的风格会差别很大。说话、交代任务、评价等标准不同、方式不同。无论他是哪种方式，有一点毋庸置疑：我们要完成工作任务。

讨论一个案例：小伙子愤怒辞职，原因是老板严厉地训斥他了，他受不了了。

实际情况是：他的工作任务完成的不好，领导不满意，而他觉得自己尽力了，还受到这么无情的训斥，感觉很委屈不被尊重，所以愤而辞职。

小伙子真的只能选择辞职吗？这是逃避。那么这种情况如何积极思维？如何换位思考？

要找出负面经验的正面意义。（通俗地讲，就是看似不好的事情中有什么好处？）

这件事表面看是小伙子被训斥了，没有面子了。正面的意义是看到小伙子能力没有达到工作需要的水平，有待提高。小伙子能意识到这一点，加上积极思维，就会摆脱这种极度沮丧的心情。

他可以这样想： “上级批评我，对我的工作不满意，看来我还需要提升。感谢领导要求严格，因为… …”

这能使我工作能力提升更快；

能使我工作更认真；

能使我得到更多的锻炼；

能使我在别的同事中受到更少的挑剔 ；

能使我提高对自己的要求；

能使我提高效率和执行力....等等，找出很多支持它的理由。

这样一转变，是不是感觉就不一样了？（变负性的感觉为正性了，也就是说感觉好了？这里的感觉不只是替换后结果的感觉，更主要是直指对事件的感觉）

如何进行换位思考呢？

把自己放在领导的地位想想这件事：我把工作交给了他，我相信他可以做好这件事。结果他不够认真，事情没有做好，我太失望了，我太生气了。这时候你就能理解领导为什么发火了。

当然我们可能在完成任务的过程中，要克服很多困难，任务的确有难度，我们过后可以跟他交流、诉苦都行，但是不能因为有负面情绪而影响完成任务。

有一句话看似无情却是真理：职场中你的使用价值决定你的存在价值。

2、适应领导的工作方式。

有的领导随和，有的领导严肃；有的领导是慢性子，有的领导是急性子；有的领导说话含蓄，有的领导说话直接。

他的工作方式不一定是你喜欢的方式，我们要适时地调整自己，不要把自己和领导的关系整得很别扭，影响工作心情。

如何调整呢？

首先要积极思维。（讲解一下如何积极思维）

我们试想一下，我们也是用自己常用的方式来对待人和事，领导也是普通人，他也喜欢用惯用的方式做事。双方总是要互相适应的，如果你实在适应不了，可以跟领导开诚布公的谈谈心，让他了解到自己的方式带给员工的是什么感受。

举一个例子：我自己的或者他人的例子

有时我们无法理解领导，是因为和领导站的高度不一样。领导站在全局的角度，而员工更多站在个人利益的角度。当我们可以站在全局考虑问题的时候，我们就可以理解领导为为什么这样做了。

举个例子：单位门口有进出人员登记薄，外来人员进来需要登记，员工外出也需要登记。刚一开始的时候很多人抱怨说这是领导不信任自己，谁没有点私事呀！如果站在领导的角度来想，单位里人多事多，有些人是不自觉的，钻空子，工作时间办私事，这种行为多了在单位势必产生负面影响。有了这个登记簿就是个无形的控制。

现在大概人们适应了，因为很多单位已经实行刷脸制度了。

3、在外人面前维护领导。不在背后说领导的坏话，有很多人看事情老是看消极面，把自己和领导放在对立面，老是挑领导的毛病，整得自己很不愉快，实际上这样的人散你出的是负能量，偶尔发发牢骚别人会有同感，经常挂在嘴上会让周围人不舒服。一些人会远离你。

二、 与同事相处，我们也要调整自己

1、要调整自己，进入工作状态。

在家中你可以很率真、可以撒娇、可以依赖家人，到了单位大家都是同事，都是承担一定工作任务的人，大家可以互相帮助，但是谁也没有义务永远帮助你。

所以在单位就要把自己调整到工作状态。

2、与同事相处要真诚，实实在在干工作，别耍滑。老想着占便宜的人时间长了会吃亏，因为人脉没有了。

有句俗话说：占小便宜吃大亏。这句话用于职场就是多去承担责任，不推卸责任。

试想一个同事在工作时能不干就不干，能少干就少干，谁愿意和他搭档做事？

3、和不同性格的人共事，我们要学会适应，保持良好的心态，使自己的心情不被他人左右。

有时难免碰上自己不对脾气的同事，这时自己的心情会受影响，我们就要调整自己了，想想：我们能改变他的小心眼吗？能改变他的消极思维吗？如果觉得有可能，你可以去尝试，不能的话就改变自己吧！

这也是一种积极思维，改变我们能改变的，适应我们不能改变的。

4、真诚地帮助同事。工作单位就是一个大家庭，这些人常年在一起工作，会产生类似家人的感情。有同事遇到难事你要伸出手帮一帮，说些贴心的话，温暖他人的同时，自己会赢得工作友谊。

5、和不同年龄段的人共事，要学会适应对方。

与我们共事的人什么年龄段的都有，想法理念会有较大差异。我们要与时俱进，不能默守陈规。

记得一次聊天，聊起在家中谁管钱的事，好像我们这个年龄多数是两人的钱放在一起由女方管钱，但是现在很多年轻人婚姻是AA制，人家也过得很好，所以不同年龄的人在一起，其实是一个互相学习、互相影响的过程。

三、面对下属，如何调整自己

1、首先要理解尊重下属，下属只是职位不如自己高，人格是平等的。前面提到的把下属训斥的鼻子不是鼻子脸不是脸的，让人很难堪，会影响人的工作热情。

换位思考就是：如果我被训成这样，我的心情得多么难受呀！我可能忍不下去，会发生冲突，小伙子能听完没做过分的反应真是难得。

积极思维就是：我要是被训成这样，我可能会把领导训一顿解气，这个小伙子居然忍了，真有涵养。

办法：把严厉的批评化为态度平和的交流以及和蔼的指导

2、照顾下属的感受，对不同的下属工作方式略有不同。

工作伙伴有很多种：

有的人凡事不爱说出口，闷在心里，感情比较细腻。

有的人凡是爱着急，爱发牢骚。（又分两种：有人发牢骚不干活；有人发完牢骚继续干活，而且很努力地干。）

有的人工作实诚、不多事不传闲话。

（第三种是最理想的工作伙伴）

对第一种同事，我们要多关注他的情绪，不要让消极情绪影响他的工作效率。

对第二种人，一点事他就爱着急，你就没有必要把他的生气着急当回事，习惯了就行了。随他去吧，也不必生气跟他翻脸。因为着急牢骚是他的常态，不这样倒不是他了。

对第三种人，放手让他干工作，给他锻炼的机会，帮助他成长进步，尽快成为得力的帮手。

职场是工作的主阵地，也是我们生命中的重要阵地，我们要让自己在这块阵地作为赢家存在，工作成功、关系顺畅、心情舒畅。所有的听众朋友工作愉快、心想事成！

谢谢燕玲老师！谢谢咱们节目组！第一次尝试这种节目，让我的生活多了一份色彩，多了一份体验，跟你们在一起非常愉快！听众朋友们，谢谢你们与我们分享快乐！